HELP · FAQ

자주 묻는 질문

결제, 환불, 다른 기기에서 다시 열기, 개인정보, 풀이의 기준까지. 찾는 답이 없으면 맨 아래 문의로 알려 주세요.

결제

어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?

토스페이먼츠의 안전결제 창에서 신용·체크카드와 간편결제로 결제해요. 카드 번호는 달빛 골목이 받지 않고, 토스페이먼츠 결제 창에서만 입력돼요. 모아 둔 달빛 포인트로 여는 방법도 있어요.

무엇이 무료이고 무엇이 유료인가요?

세 장 타로, 주제별 타로, 토정비결 기본 풀이, 정통 사주, 오늘의 운세, 꿈해몽, 별자리, 두 사람 링크 타로 등 대부분은 무료예요. 유료는 수십 쪽으로 엮은 프리미엄 리포트(신년 종합·사주·궁합·타로 심화·토정 전체 풀이)와 그 묶음·선물, 그리고 무료 세 장 타로 뒤에 고를 수 있는 ‘한 질문 심화’뿐이에요. 결제 전에 앞쪽 몇 쪽(심화는 맛보기와 차례)을 미리 볼 수 있고, 가격은 결제·환불 정책의 가격표에 모두 적어 두었어요.

앞으로도 무료로 둘 기능은 평생 무료 약속에 목록으로 공개해 두었어요.

구독이나 자동 결제가 있나요?

없어요. 한 번 결제하면 그 리포트 하나가 열리는 방식이라, 모르는 사이에 다시 빠져나가는 돈이 없어요. 광고도, 하트·코인 같은 충전 화폐도 없어요.

결제했는데 리포트가 열리지 않아요.

결제를 마친 화면에 나온 주문번호를 확인해 주세요. 창을 닫았거나 다른 브라우저로 옮겼다면 구매 복원에서 주문번호(결제할 때 적었다면 이메일도)로 다시 열 수 있어요. 그래도 안 되면 주문번호와 함께 아래 문의로 알려 주세요.

‘한 질문 심화’는 무엇인가요?

무료 세 장 타로를 본 뒤, 방금 뽑은 세 장 그대로 같은 질문을 한 번 더 깊이 읽는 작은 상품이에요. 세 자리를 켈틱 크로스 자리별 풀이로 다시 읽고, 걸림돌과 열쇠, 언제쯤일지, 예·아니오 기울기, 일곱 날 실천, 안내인의 편지까지 엮어요. 같은 세 장·같은 주제면 언제나 같은 풀이이고, 무료 결과의 ‘이 카드 더 깊이 보기’는 앞으로도 무료예요.

묶음(정미년 세 권 · 둘이 보는 2027)은 무엇이 다른가요?

결제 한 번으로 여러 권이 함께 열리는 묶음이에요. 정미년 세 권은 한 사람의 신년 종합·토정 전체·정통 사주, 둘이 보는 2027은 두 사람 각자의 신년 종합과 둘의 궁합이 들어 있어요. 화면의 ‘따로 사면’ 금액은 지금 판매 중인 단품 가격을 그대로 더한 값이고, 부풀린 정가나 기간 한정 할인은 쓰지 않아요. 각 권은 단품과 똑같은 책이에요.

리포트를 선물할 수 있나요?

네. 달빛 선물에서 상품과 봉투 표지를 고르고 메시지를 적어 결제하면 선물 링크가 나와요. 가격은 같은 상품과 같고, 표지와 메시지는 무료예요. 받는 분은 링크를 열고 자기 생일을 넣으면 그분만의 책이 펼쳐져요. 선물은 처음 넣은 생일에 한 번만 묶여요.

선물 링크를 잃어버렸어요. / 받은 선물을 다른 기기에서 보고 싶어요.

선물한 분은 구매 복원에서 주문번호(결제할 때 적었다면 이메일도)로 선물 링크를 다시 찾을 수 있어요. 받은 분은 같은 선물 링크를 열고 처음과 같은 생일·시간을 넣으면 어느 기기에서든 다시 열려요.

해외에서 발급한 카드도 되나요?

결제는 원화(₩)로 이뤄져요. 해외 발급 카드는 카드사 사정에 따라 결제가 안 될 수 있어요. 결제가 되지 않으면 문의로 알려 주세요.

환불

환불할 수 있나요?

결제하고 아직 유료 내용을 열어 보지 않았다면 결제일로부터 7일 안에 전액 환불해 드려요. 콘텐츠가 제대로 제공되지 않았거나 같은 상품이 두 번 결제된 경우도 환불돼요. 자세한 기준은 결제·환불 정책에 있어요.

내용을 이미 열어 봤어요. 그래도 환불되나요?

디지털 콘텐츠는 내용이 열리면 법에 따라 청약철회가 제한돼요. 결과가 마음에 들지 않는다는 이유만으로는 환불되지 않으니, 결제 전에 미리보기 쪽을 꼭 확인해 주세요. 다만 오류로 내용이 깨졌거나 설명과 다르게 제공됐다면 환불 대상이에요.

묶음이나 선물도 환불되나요?

묶음은 한 권도 열지 않았다면 7일 안에 전액, 일부만 열었다면 열어 본 권의 단품 가격을 뺀 나머지를 돌려드려요. 선물은 받는 분이 아직 열지 않았다면 선물한 분이 7일 안에 전액 환불을 요청할 수 있고, 환불하면 선물 링크는 더 이상 열리지 않아요. 자세한 기준은 결제·환불 정책에 있어요.

환불은 어떻게 요청하고, 얼마나 걸리나요?

아래 문의 이메일로 주문번호와 사유를 보내 주세요. 요청을 확인한 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 취소해 드려요. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있어요.

구매 복원 · 다른 기기

휴대폰을 바꿨어요. 산 리포트를 다시 볼 수 있나요?

네. 구매 복원 화면에서 주문번호를 넣으면 다시 열 수 있어요. 결제할 때 이메일을 적어 두었다면 함께 확인해요. 주문번호는 결제가 끝난 화면과 결제 영수증에 있어요.

왜 로그인이 없나요?

이름·생일 같은 민감한 정보를 서버에 모으지 않으려고 계정을 만들지 않았어요. 대신 주문번호로 구매를 확인해요. 그래서 주문번호를 캡처해 두시면 가장 안전해요.

입력한 생일은 다른 기기에도 옮겨지나요?

아니요. 생일과 기억해 둔 사람들(나·연인·가족·친구)은 지금 쓰는 기기의 브라우저에만 저장돼요. 새 기기에서는 한 번만 다시 넣어 주세요.

개인정보

생일과 이름은 어디에 저장되나요?

이 기기의 브라우저 저장소(localStorage)에만 있어요. 풀이 계산도 모두 화면 안에서 해서, 생일과 이름을 서버로 보내지 않아요. 생일을 묻는 화면 위의 ‘관리’에서 언제든 지울 수 있고, 브라우저의 사이트 데이터를 지워도 사라져요.

방문 기록을 모으나요?

서비스를 고치기 위해 “몇 명이 어느 쪽을 열었는지” 같은 날짜별 숫자만 세요. 쿠키를 쓰지 않고, 이름·생일·기기 번호·IP 주소를 적지 않아요. 브라우저에서 ‘추적 안 함(Do Not Track)’을 켜 두면 그 숫자에도 넣지 않아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있어요.

두 사람 타로 링크는 무엇을 보관하나요?

함께 보기 위해 카드 번호, 별명, 고른 주제만 14일 동안 보관하고 그 뒤 자동으로 지워요. 생일이나 실명은 받지 않아요.

풀이와 정확도

다시 보면 결과가 달라지나요?

아니요. 같은 생일·같은 날짜로 보면 언제나 같은 풀이가 나와요. 타로는 직접 고른 카드가 같으면 풀이도 같아요. 이것이 달빛 골목의 ‘같은 질문, 같은 답’ 약속이에요.

다른 만세력과 사주 글자가 달라요.

대부분 기준의 차이예요. 달빛 골목은 한국천문연구원 음양력, 절입 기준 월주, 입춘 기준 연주, 서울 경도 보정(평균 태양시), 야자시 방식을 써요. 서머타임 시절에 태어났다면 그 시차도 반영해요. 자세한 기준은 어떻게 풀이하나요에 적어 두었어요.

운세가 맞나요? 적중률이 얼마인가요?

달빛 골목은 적중률을 내세우지 않아요. 운세는 나를 돌아보고 하루를 정리하는 재미와 성찰을 위한 콘텐츠예요. 건강·투자·법률처럼 중요한 결정은 꼭 전문가와 상의해 주세요.

안내인(루나·토정 선생 등)은 실제 사람인가요?

아니요. 안내인은 풀이를 들려주는 캐릭터예요. 모두 같은 계산과 같은 카드의 뜻을 쓰고, 말투와 먼저 짚어 주는 부분만 달라요.

언어

어떤 언어를 지원하나요?

한국어, English, 日本語, 中文, Tiếng Việt 다섯 가지예요. 화면 오른쪽 위의 언어 단추로 바꿀 수 있어요. 새로 생긴 쪽이나 일부 긴 글은 아직 한국어로 먼저 보일 수 있고, 약관·환불 정책 같은 문서는 한국어 원문이 기준이에요.

두 사람이 서로 다른 언어로 볼 수 있나요?

네. 두 사람 타로 링크와 마주 보는 카드는 링크를 받은 사람이 자기 언어로 열어도 같은 카드로 이어져요.

문의하기

결제·환불·복원 문의는 주문번호를 함께 적어 주시면 가장 빨라요. 영업일 기준 24시간 안에 답장을 드리는 것을 목표로 해요.

이메일[email protected]평일 10:00~18:00 확인
  • 주문번호 (예: LA-saju-…)
  • 결제한 날짜와 상품 이름
  • 문제가 보이는 화면 캡처 (있으면)